Proces współpracy z deweloperem

ETAP 01

Poznajemy inwestycję i cele inwestora

Zaczynamy od krótkiego warsztatu roboczego. Poznajemy lokalizację, skalę, harmonogram, model finansowania, projekt, planowany termin rozpoczęcia sprzedaży i oczekiwania inwestora dotyczące wyniku, tempa oraz poziomu zaangażowania Mertis. Jeżeli inwestycja jest już na rynku, analizujemy dodatkowo aktualny cennik, stock, bazę klientów, CRM, materiały marketingowe i dotychczasowe wyniki sprzedaży.

Efekt etapu: jasno określona sytuacja wyjściowa i rekomendowany zakres współpracy.

ETAP 02

Analizujemy rynek, lokalizację i konkurencję

Budujemy realny obraz mikrorynku. Sprawdzamy nie tylko średnie ceny w Bydgoszczy, ale konkretne projekty, z którymi klient będzie porównywał inwestycję. Analizujemy konkurencję bezpośrednią i pośrednią, strukturę mieszkań, standard, ceny całkowite, etap budowy, dostępność lokali oraz sposób sprzedaży konkurencji.

Efekt etapu: wiemy, gdzie projekt może zbudować przewagę i jakie ryzyka trzeba uwzględnić przed wejściem na rynek.

ETAP 03

Optymalizujemy produkt

Jeżeli projekt pozwala jeszcze na zmiany, konsultujemy strukturę mieszkań, metraże, układy funkcjonalne, powierzchnie dodatkowe i rozwiązania wpływające na atrakcyjność poszczególnych lokali. W razie potrzeby przekazujemy projektantom konkretne uwagi i propozycje zmian.

Efekt etapu: oferta lepiej dopasowana do lokalizacji i grup klientów oraz mniejsze ryzyko problematycznego stocku w końcowej fazie sprzedaży.

ETAP 04

Budujemy strategię sprzedaży i politykę cenową

Określamy pozycjonowanie inwestycji, grupy docelowe, ceny startowe, sposób różnicowania cen, zasady sprzedaży powierzchni dodatkowych, reguły rabatowe, plan zmian cen oraz sposób zarządzania dostępnością lokali.

Efekt etapu: przed startem projektu inwestor posiada spójny model komercjalizacji, a zespół wie, na jakich zasadach prowadzić sprzedaż.

ETAP 05

Przygotowujemy marketing, narzędzia i zespół

Wspólnie z inwestorem i jego wykonawcami przygotowujemy komunikację, materiały, stronę, wizualizacje i kampanię. Równolegle konfigurujemy CRM, lejek, formularze, standardy kontaktu, procedury rezerwacji, materiały sprzedażowe i bazę wiedzy dla konsultantów.

Efekt etapu: marketing i sprzedaż są gotowe do startu jako jeden proces, a nie dwa niezależne obszary.

ETAP 06

Uruchamiamy sprzedaż i pracę z klientami

Obsługujemy leady, rozmowy, spotkania, prezentacje, oferty, follow-up, negocjacje i rezerwacje. Pierwsze tygodnie sprzedaży traktujemy równocześnie jako test założeń: obserwujemy pytania klientów, obiekcje, reakcję na ceny oraz zainteresowanie poszczególnymi typami mieszkań.

Efekt etapu: inwestor otrzymuje sprzedaż oraz szybki, praktyczny feedback z rynku.

ETAP 07

Mierzymy lejek i na bieżąco optymalizujemy

Analizujemy jakość leadów, konwersję, czas reakcji, skuteczność spotkań, powody utraty klientów i tempo sprzedaży konkretnych grup lokali. Na tej podstawie rekomendujemy korekty kampanii, komunikacji, cennika i sposobu prowadzenia sprzedaży.

Efekt etapu: problemy są identyfikowane wcześniej, zanim zamienią się w długotrwały brak sprzedaży.

ETAP 08

Prowadzimy klienta przez formalności

Po rezerwacji koordynujemy dalszą ścieżkę: dokumenty, finansowanie, terminy umów, kontakt z notariuszem i uzgodnione kwestie techniczne. W modelu opartym o odpowiednie pełnomocnictwa możemy przejąć część czynności formalnych w imieniu inwestora.

Efekt etapu: mniej tarcia po stronie klienta i mniej bieżących obowiązków operacyjnych po stronie dewelopera.

ETAP 09

Zarządzamy końcówką projektu i domykamy sprzedaż

Końcowy stock wymaga innej pracy niż oferta w dniu premiery. Analizujemy każdy wolniej sprzedający się lokal, historię zainteresowania, cenę, obiekcje i sposób prezentacji. Dopiero wtedy dobieramy rozwiązanie: zmianę komunikacji, nową grupę klienta, dedykowaną akcję, zmianę warunków lub korektę ceny.

Efekt etapu: domknięcie projektu bez automatycznego sprowadzania końcowej strategii do rabatowania wszystkiego, co zostało.

Od pierwszej analizy do ostatniego sprzedanego lokalu